一、血迹、小面积新鲜污渍

工具准备：

高泡(低泡）、地毯除渍剂、多功能乳化剂、双氧水、板刷、吸水机、牙刷、牙膏；

操作要领：

*顽固血迹

1、用低于35摄氏度的冷水浸泡血渍；            2、根据除渍剂的配比溶液手动刷洗血渍；

3、陈旧清洗不掉的用双氧水（医用含量3g）滴在表面进行清洗;                  

4、用吸水机吸净污水；

*小面积新鲜污渍

1、日常巡楼发现小面积污渍用废旧牙刷、牙膏处理污渍；       

2、牙膏处理不掉的污渍酌情使用地毯除渍剂清理；

3、使用乳化剂直接涂抹在表面上，30分钟后直接用清水清洗；

备注：

1、清洗新鲜血渍用冷水，陈旧血迹用温水侵泡但水温不能超过35摄氏度，否则血迹凝固；

2、客房可回收废旧牙刷及牙膏，节省成本；

3、使用除渍剂及乳化剂的时候要根据说明进行使用，耐心等待浸泡时间。

二、饮料污渍（咖啡、可乐、果汁、茶水、红酒、可乐、巧克力、蜡渍）

工具准备：

ASO除渍剂、地毯除渍剂、泡泡王洗衣粉、电熨斗 、抽纸巾；

操作要领：

1、使用地毯除渍剂或泡泡王洗衣粉（洗衣店专用）原液将污渍淋湿，30分钟以后再使用抹布或手刷将污渍去除；

2、如遇顽固污渍，用ASO原液将污渍淋湿，再用抹布或塑料袋将污渍覆盖等待约两小时后再检查污渍是否去除，如未去除，重复以上步骤多次除污，如去除，使用湿抹布将地毯上残留的清洁剂擦除；

3、地毯上的蜡渍用抽纸垫上面，电熨斗加热后来回的熨烫，直到用纸吸干净为止；

备注：

1.、使用普通清洁剂无法去除后，才能使用本品，使用后，需要及时用清水将清洁剂和污渍稀释后清除，否则会造成地毯褪色；

2.、使用ASO除渍剂必须带手套，药剂有较强的腐蚀性，碰到手会变白，过两三天就会恢复；

3、如果遇到疑难问题可以找合作的洗衣厂及洗衣店寻找更合理的配方解决。

三、顽固污渍（黄渍、胶渍、泥渍、锈渍）

工具准备：

ASO、板刷、吸水机、美高玻璃水（美高牌）、除垢剂、牙膏；

操作要领：

1、用热水浸泡污渍；        

2、喷洒1：10的ASO原液在污渍上，等待药剂反应10分钟左右；

3、用吸水机吸干水分及药液残留；

使用方法：

兑制药水：1：美高玻璃水30%+开水70%；

          2：84消毒液原液体；

          3：除垢剂20%+自来水80%；

使用说明：

1、兑制好后，保质期十天（超出十天异味难闻）；

2、美高玻璃水兑开水效果释放，冷热效果都一致；

3、美高牌玻璃水被事实反复验证，效果佳；

使用范围：

1、马桶黄渍：马桶内长流水造成黄渍，用84液体进行侵泡或加入自制药水+百洁布轻轻擦；

2、水箱黄渍: 往水箱倒入除垢剂，10分钟后放干水用百洁布进行全面擦拭清洁（季度清理即可）；

3、玻璃水（除垢剂）泥渍、胶渍；低层玻璃如果泥渍比较厚兑好的药剂效果不大，可以调浓度大点再进行清洁；

4、地毯胶渍、顽固胶渍、口香糖等；

5、五金锈渍，除了用玻璃水外也可以使用牙膏进行擦拭，同时也起到保养作用；

缺点：

1、ASO腐蚀性较强容易引起地毯变色；                

2、ASO的药液残留必须吸净，污渍严重可反复多次处理，但每次时间不宜过长防止地毯变色；   

3、可以理解自制全能水（无消毒作用）；

优点：

1、价格低、效果好；

2、玻璃水对人体伤害小、对硬件伤害小；

3、开荒大范围使用效果佳。

四、客房地毯维保注意事项

保养周期：

月度、季度周期性保养；

操作要领：

1、清洗地毯的时间应安排在10:00-12：00；14:00-16:00之间，尽量避免噪音影响客人休息及前台的售卖；

2、客房地毯清洗对小面积顽渍除机械清洗外，仍应以手工进行清洗；

3、清洗前先进行吸尘、除渍处理；

4、药剂的配比必须严格按照要求，在水桶内做好水位标记，根据水位用量杯相应比例的地毯清洁剂，且需根据地毯的使用年限给予相应调整配比量；

5、每年应安排一次地毯全面抽洗工作，南方地区的门店建议在夏天进行抽洗，北方的门店建议在冬天的时候进行清洗。地毯在梅雨季节清洗时容易产生异味及发霉，在梅雨季清洗时可添加地毯除霉剂；

6、清洗地毯后，如果无法避免有人通行，必须放置报废布草进行保护处理，直到地毯干透再收回报废布草；

7、清洗走廊地毯后，应保持走廊通风，或将空调开大，也可开启吹风机，直至地毯干透；   

备注：

1、干泡洗完地毯干透后会结晶附在地毯上，要及时安排人员进行吸地毯；

2、清洗地毯与前台沟通白天封层，根据出租率合理掌握；

3、清洗地毯一定要避免不能及时干透导致产生异味或发霉；

4、清洗走廊地毯立好提示牌，提醒客人小心地滑，电线不能横跨走廊。